Só tem interesse em vender

Não respondida
São José do Rio Preto - SP
24/07/2019 às 17:21
ID: 93592095
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm Janeiro ******* comprei um Fox Highline 14/15 com 59959km(assim estava no painel neh), fomos bem atendido, tudo perfeito ate completar 4 meses de uso, não andei 5000km com o carro e o mesmo parou. Levei em meu mecânico e lá ficou por 23 dias, foi verificado peças adulteradas, motor riscado nas laterais, peças não originais... enfim... levamos na concessionária que verificou o problema e nos deu orçamento, com diagnóstico da Concessionária Elmaz São José do Rio Preto fomos até a garagem. Explicamos o ocorrido, verificamos a possibilidade de um acordo ( meio a meio no conserto), nem foi pedido o conserto do carro, o gerente ficou de me dar o retorno em dois dias e nada. Após 10 dias entrei em contato com o mesmo que me relatou que a garagem não tem mais nada a ver com o carro e que o assunto está encerrado.
Não indico a ninguém, fala-se muito dessa garagem, atendimento deles é bom mas se tiver problema amigo, vc que se dane, eles não estão nem aí, não tem zelo, profissionalismo com seus clientes. Para mim Mazola veículos nunca mais e não indico a ninguém.
Decepção total tanto na resolução do problema quanto na atenção após ocorrido.