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Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/02/2022 às 19:04

ID: 138498187

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Produto de péssima qualidade e não fazem o reembolso. Te dão atenção até vc devolver o produto, após, não respondem mais, não devolvem o dinheiro e nem fazem reembolso do frete da devolução. Estou há 1 mês tentando contato sem sucesso!

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Resposta da empresa

16/02/2022 às 14:40

Boa tarde Lydia,

Pedimos a gentileza de nos encaminhar um e-mail para - *******, para que possamos estar efetivando a tratativa do problema.

Ficamos no aguardo.
Cordialmente,
Equipe Mazony

Réplica da empresa

16/02/2022 às 14:41

Boa tarde Lydia,

Pedimos a gentileza de nos encaminhar um e-mail para - *******, para que possamos estar efetivando a tratativa do problema.

Ficamos no aguardo.
Cordialmente,
Equipe Mazony

Réplica do consumidor

18/02/2022 às 20:51

Mandei vários e-mails e não me responderam. Inclusive mandei no email que o site remete para fazer qq tipo de contato. Pq não indicam o endereço de e-mail q indicaram aqui no site? Mandei neste email q indicaram aqui no RA e estou no aguardo da resposta!

Réplica do consumidor

21/02/2022 às 10:30

Encaminhei o e-mail como solicitado, e ainda não obtive nenhuma resposta!

Réplica do consumidor

21/03/2022 às 14:43

https://******* 21.03.22 não recebi absolutamente nada. Já mandei email neste endereço q a empresa respondeu e nada de resposta.