Mazony

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Osasco - SP

17/02/2022 às 11:19

ID: 138605795

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra que foi aprovada no dia 03/02, e paguei pelo frete que promete entregar em 3 semanas, ou seja 15 dias úteis. Hoje ja tem 11 dias úteis e o produto não foi enviado, apenas confirmado, eles também garantem no site deles que vão mandar o código de rastreamento pelo email de 2 a 7 dias úteis, mas não recebi até agora. Eles não respondem no email, ja mandei a 7 dias email pra eles e nenhuma resposta, isso pq no site deles, eles prometem responder em até 24 horas. Eles respondem no whatsapp mas não resolve nada, só diz que vai enviar o ******* receber, mas ja ultrapassou o prazo.

Obs: escolhi má qualidade, mas não recebi, a reclamação é sobre isso.