Total descaso.
Resolvido
Santo André - SP
04/08/2021 às 10:35
ID: 127611663
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma porta maciça no mês de março de 2.*******, na loja na Av. dos Estados, e após uns dois meses, a mesma foi instalada. Eu comprei as ferragens e portanto a porta veio montada da loja.
Porém no mês de julho essa mesma porta apresentou uma fenda em seus ornamentos e se como se não bastasse ainda encontrei alguns buracos na mesma, parecem ser buracos de cupim.
Relatei todo o ocorrido ao gerente André, e até o presente momento nenhuma assistência foi prestado pelo mesmo.
Estou completamente insatisfeita com esse total descaso.
Sem mais agradeço pela atenção!
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Resposta da empresa
13/08/2021 às 11:51
Entramos em contato com a sr. Maria Monserrat por telefone, combinei de agendar com o marcineiro Adriano que presta serviço Mazuco, agendemos para o dia 04/08/21.
Consideração final do consumidor
16/08/2021 às 07:55
Na realidade quem assumiu a contenda foi a Márcia que atua na loja de Mauá, pois o senhor André não possui habilidade alguma para a devida tratativa com os clientes. Trata-se de um senhor muito mal educado e que só sabe vociferar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3