
Não resolvido
Arujá - SP
24/05/2024 às 21:33
ID: 189491319
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei roupas de academia no site mazueoficial_ pelo Instagram, [Editado pelo Reclame Aqui], não entregaram e ainda me bloquearam. Denunciem.
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Resposta da empresa
24/05/2024 às 21:55
Olá, boa noite.
Lamentamos pelo ocorrido, mas gostaríamos de esclarecer que a loja mazueoficial_ no Instagram não tem nenhuma relação com o nosso site, https://******* ou https://******* Nós, da Mazue, somos uma loja on-line especializada em roupas masculinas, e nosso Instagram de vendas no Brasil é @mazue_br.
Infelizmente, não podemos ajudar a resolver essa situação, pois a compra não foi realizada conosco. Agradecemos por nos informar sobre este problema e gostaríamos de assegurar que estamos tomando as medidas legais necessárias contra essa empresa que está usando nosso nome e logo indevidamente. Reiteramos que não possuímos qualquer relação com essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui].
Pedimos desculpas pelo inconveniente e esperamos que o problema seja resolvido em breve.
Atenciosamente,
Equipe Mazue
Réplica do consumidor
27/05/2024 às 14:40
obrigada pela resposta. Cabe a vocês também zelar pelo nome da marca, notificando e tomando as medidas legais para que não utilizem o nome indevidamente. denunciando assim pessoas [Editado pelo Reclame Aqui]. agradeço pela resposta
Consideração final do consumidor
13/06/2024 às 10:06
lamentavel
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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