Contratação de gestão de tráfego.

Olá Elenice, tudo bem contigo? Aqui é o Danilo, quando informaram que você havia se direcionado ao Reclame Aqui e disposto uma reclamação, fiz questão de responder, sem transferir para algum colaborador aqui da agência. Bora lá então trazer os fatos:

1) Não foram entregues as 4 artes:

R: Você e o gestor de tráfego de sua conta (Valter) conversaram no grupo do whatsapp e também no privado em relação aos experimentos que seriam necessários de serem feitos para validar a melhor oferta de venda de sua PLR de emagrecimento. Foi dito que não faríamos de uma vez as 4 peças, pois você tinha direito a 4 peças no mês, então iríamos validar uma oferta alocando tráfego e entendendo o comportamento do público, necessitando de ajustes então teríamos mais peças a serem criadas, logo por isto não criamos e usamos as 4 de uma vez, e isto foi alinhado contigo. Cria a oferta, testa, funcionou? Ótimo, não funcionou? O que as kpis estão dizendo? Então se faz uma nova oferta com base do que se mensurou.

Adendo: Puxa, 4 peças para nós não é nada difícil de entregar Elenice, jamais iríamos querer gerar algum tipo de insatisfação em ti devido a não entrega de arte ou vídeo, nossos designers fariam tranquilamente. Você sabe que só não criamos / entregamos por estarmos validando sua oferta, enfim.

2) Nunca mudaram minha estratégia:

R: Elenice, nós fizemos todos os ajustes que o prazo de 1 mês nos permitiria, infelizmente 1 mês é um prazo extremamente curto mediante ao nosso cenário, uma vez que sua PLR é nova, ou seja, não existe histórico de qual oferta funciona para ela e o nicho que trabalha é de emagrecimento, um dos mais concorridos quando pensamos em infoprodutos.

Nosso contrato foi sim de apenas 1 mês, pois prendemos clientes por resultado, não por contrato, mas para e pensa um pouco. 4 semanas para acreditar numa proposta, alocar tráfego para ela e ir a cada 3, 4 dias que rodou fazendo alterações de acordo com a mensuração realizada é um prazo muito enxuto, precisaríamos de mais tempo para validar uma oferta que fosse atrativa Elenice. Eu não sei qual é a sua experiência como infoprodutora, mas eu já lancei alguns produtos no mercado com sucesso e posso lhe garantir que todo produto novo, principalmente se for em nicho mega concorrido como é o caso do seu, é necessário experimentos para validar oferta, audiência, enfim.

3) Reclamei com o Danilo e ele me direcionou para o grupo:

R: E lhe redirecionaria novamente Elenice, pois quem mais informado sobre o seu projeto e preparado para responder a todas as suas indagações, se não a pessoa que gerenciou o seu tráfego e estava no processo de experimentação de oferta? Para eu lhe ajudar, seria uma curva muito maior se comparado ao gestor que já estava lhe atendendo.

Quem me conhece sabe o quanto gosto de colaborar, isto inclusive se deve ao meu histórico profissional de lecionar desde os 16 anos, mas sou inteligente a tal ponto para saber quando sou eu que devo ajudar ou o meu colega aqui do lado.

Bom, de verdade espero que possa mudar suas concepções em relação ao trabalho da Mazukim, assim como se faltou 1 arte, ou 2 que estava em seu pacote, sem crise alguma, é só pedir para o gestor e ele solicitará a uma designer que lhe entregue, contudo sabemos que não é desta forma, por este caminho que irá romper, o caminho é maior e mais complicado que este. Continuamos aqui disponíveis e dispostos a colaborar.

Forte abraço e sucesso!