Mazza Pisos e Decorações

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/01/2019 às 16:00

ID: 41805559

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz a compra de pisos laminado, vinílico, porta de vidro e box de vidro para minha casa com a empresa citada no dia 27/12/18, e desde então venho tendo sérios problemas.
No ato da contratação me informaram que após a solicitação da instalação eles teriam um prazo de até 12 dias uteis para finalizar a obra.
No dia 03/12 agendei o inicio do serviço para o dia 06/12 (iniciariam o contrapiso), ai começou o primeiro atraso, realizaram no dia 12/12 sem agendamento prévio, só ligaram avisando que estavam a a caminho. Por sorte temos uma vizinha que fica com a nossa chave, já que está inviável morar sem termino da obra. Desde então estamos tentando que terminem nossa obra, não entregaram material algum, não resolvem e não nos dão posição. Precisamos ligar o tempo todo e até comparecer na loja para tentar uma solução.
Somos tratados com descasos e deboche por parte dos donos e funcionários. Tendo em vista que o prazo máximo que consta na nota de pedido já foi expirado e já tentamos diversas vezes uma solução. Recorro a esse órgão á fim de uma solução o mais breve possível, pois fechamos a casa toda e não temos como mudar antes disso nem contratar outra empresa, pois todo dinheiro foi investido nessa empresa.
Em nosso condomínio temos diversas reclamações dessa empresa, mas de 15 família [Editado pelo Reclame Aqui] que temos conhecimento.


Efetuamos o pagamento da seguinte forma:
Entrada de R$2.*******,00
4 cheques de R$1.*******,00 dois já foram pagos restando apenas mais 2