Mazza Pisos e Decorações

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/02/2019 às 13:35

ID: 42863609

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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CONTATAMOS A EMPRESA ATRAVEZ DOS ANUNCIOS FEITOS VIA FACEBOOK, EFETUAMOS A COMPRA NO DIA 31/12/******* COM O VENDEDOR EDUARDO QUE VEIO EM NOSSA CASA, ONDE FOMOS MUITO BEM ATENDIDOS.
CONTRATAMOS A RETIRADA DO PISO ANTIGO A E COLOCAÇÃO DO PISO NOVO, ONDE O VENDEDOR NOS PEDIU 10 DIAS PARA GERAÇÃO DO PEDIDO E ENTREGA NO PISO NOVO NO ARMAZEM DELES PARA AGENDAR A COLOCAÇÃO.
DESDE O DIA 14/01 ESTAMOS ENTRANDO EM CONTATO PARA AGENDAR E A INFORMAÇÃO QUE TEMOS É QUE O PISO NÃO CHEGOU, SENDO QUE FOMOS INFORMADOS QUE ESTARIA DISPONIVEL EM 10 DIAS.
ESTAMOS ENTRANDO EM CONTATO COM OS 2 TELEFONES QUE TEM NO PEDIDO E UM ESTA FORA DE AREA E O OUTRO CHAMA E NAO ATENDE, E QUANDO ATENDE NAO TEMOS UMA INFORMAÇÃO CONCRETA. LIGAMOS NO TELEFONE QUE ESTÁ CADASTRADO NA RAZAO SOCIAL DA EMPRESA E PERTENCE A UMA MULHER QUE DESCONHECE ESSA EMPRESA.
EFETUAMOS O CONTATO COM O VENDEDOR EDUARDO E PARA NOSSA SURPRESA, ELE DISSE QUE NADA PODIA FAZER E QUE CONTINUASSEMOS " TENTANDO" O AGENDAMENTO COM A EMPRESA.