Reclamação em réplica

Em réplica

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Guarulhos - SP

16/01/2019 às 07:53

ID: 41973473

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei os pisos e o box do meu banheiro em abril de ******* como não havia pego a chave da minha casa ficou acordado que quando pegasse a ******* a entrega dos pisos e assim foi. Só não sabia que ia ter essa decepção com a loja que em primeira mão me tratou muito bem pelo Vendedor Eduardo. Estou pedindo para instalar meu box e pisos a 3 meses sem sucesso cada dia eles dão uma data diferente e mentem demais nos iludindo e brincando com o nosso sonho. Ligo para o Sr. Douglas que segundo a loja me informou e me passou o contato dele que é o dono ele é um grosso não ligo ligo ligo e ele desliga o telefone e não responde as mensagens até parece que ele está fazendo um favor pra mim não não é isso só quero que instale meu piso e box que já está pago a meses. Isso é uma falta de respeito com agente pq tem mais de 15 pessoas com o mesmo problema no condomínio que teve a infelicidade de comprar com essa empresa que não cumpre as datas acordadas. Ficamos sem informação de quando vão instalar o box e piso pq eles acham que não deve satisfação para nós mas não estamos devendo nada pra essa empresa pelo contrário eles que nos deve.
E fica aqui minha luta sem sucesso.

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Resposta da empresa

16/01/2019 às 09:40

Cara consumidora entre em contato com dpto de entrega e instalação pra agendamento do mesmo

Réplica do consumidor

17/01/2019 às 06:55

Já liguei inúmeras vezes sem sucesso até o momento nada de instalação de piso e muito menos do box do banheiro.