Atraso na entrega e falta de contato - Pedido *****
Não respondida
Pinhais - PR
17/05/2026 às 14:11
ID: 248885813
Notificação de descumprimento de prazo de entrega e ausência de contato Pedido *****
Prezados Responsáveis pela Mazzano,No dia 06/05/2026, realizei e efetuei o pagamento da compra de uma sapateira, registrada sob o número de pedido *****.
Até o momento, não recebi a mercadoria adquirida. Além disso, não obtive acesso ao código de rastreio do envio e todas as minhas tentativas de contato com os canais de atendimento da empresa foram infrutíferas.
Diante da falta de clareza e do descumprimento do compromisso de entrega, concedo o prazo impreterível de 10 dias úteis para que a Mazzano formalize uma resposta com o andamento do pedido ou realize a entrega do produto.
Caso este prazo não seja cumprido, informo que formalizarei uma reclamação junto ao PROCON e darei andamento aos procedimentos legais cabíveis neste canal e nos órgãos de proteção ao consumidor.
No aguardo de um retorno urgente.
Atenciosamente,
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