EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Vila Velha - ES

05/03/2025 às 16:37

ID: 211388873

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pessoal, a [Editado pelo Reclame Aqui] é o seguinte: a loja é fachada. Tem um site bonito e fatura pelo Mercado Pago. Feita a compra, enviam, da China, um pacote pelos correios, com código de postagem. Conseguimos rastrear normalmente e, qdo chega no Brasil, os correios informam débito alfandegário. Tenho o app do correio e é a própria instituição que envia o boleto e recebe a quantia. Entretanto, após o acerto alfandegário, o pacote é enviado para outro endereço. Moro no ES e meu pedido foi parar em Manaus (AM). Enfim, parece tudo normal até o desvio da rota.

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Consideração final do consumidor

10/04/2025 às 16:37

Golpismo. A mercadoria foi entregue pelos correios em outro endereço.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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