Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/02/2021 às 15:50

ID: 119773489

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fui a loja de Ipanema. Na hora da venda os vendedores falam super bem do produto, da qualidade, que tem ajuste vitalício, etc.

Comprei 2 ternos de lã fria recomendados pelo vendedor, coincidentemente as duas calças rasgaram exatamente no mesmo lugar. Fui a loja na tentativa de consertar as calças (nem me opus a pagar pelo conserto), mas a resposta da equipe é de que isso tende a acontecer em ternos de lã fria após 1 ano de uso principalmente quando usados para trabalho. Absolutamente ninguém passou essa informação no momento da compra. Agora tenho dois paletós sem utilidade já que as calças não podem sequer ser consertadas pois foram rasgadas no tecido.

Lamento muito qualidade dos ternos e a falta de transparência no momento da venda. Não recomendo a marca para ninguém.

Compartilhe

Resposta da empresa

17/02/2021 às 17:24

Prezado Sr. Leonardo Cavalcanti Castro

Informamos que sua manifestação está em análise e, assim que finalizada, receberá resposta através de contato telefônico, ou e-mail.
Permanecemos a disposição através do e-mail: *******
Atenciosamente,

Mazzini
Relacionamento com o Cliente