Mazzini Modas

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

04/05/2022 às 22:39

ID: 142881605

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa noite.

Comprei um terno há alguns anos e no ato da venda os vendedores informaram que o produto tinha ajuste vitalício.

Contudo, há pouco tempo a bainha apresentou irregularidades na calça e no punho.

Me dirigi hoje a loja Mazzini, no Plaza Shopping em Niterói-RJ e levei o terno para os ajustes prometidos no ato da venda.

O vendedor me informou que o ajuste vitalício não existia mais, pois os ternos apresentavam muitos problemas na costura.

Ou seja, na hora de vender foi prometida uma coisa e na hora de atender o consumidor, nada, um absurdo.

Ainda assim comprei mais um terno hoje, pois estou precisando, mas sigo indignado com o ocorrido.

Caso o problema não se resolva, vou processar.

Ainda tentei conversar na loja, pois sou advogado e mesmo assim nada.

Falta de respeito com o cliente.

Aguardo uma solução.