Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

25/07/2019 às 18:08

ID: 93631449

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Não é a primeira vez que vou a loja Mazzini do plaza shopping e recebi péssimo tratamento pelos vendedores. Mas esta segunda vez foi a gota dágua. Fui com meu noivo procurar um colete que ficasse bom com seu terno e ele prontamente ofereceu um estampado ou cinza claro que não era que estava pedindo alegando que da mesma cor não era bom. Isso tudo pq esses dois tipos eram os únicos disponíveis na loja. Quando disse que era para casamento e tinha que ser sóbrio e liso disse que não tinha nada a ver sem sequer perguntar se seria de dia ou de noite. Quando meu noivo vestiu o colete e claramente ficou péssimo para ocasião e com a gravata offwhite ele então disse que recomendava trocar a gravata, sendo que todos sabemos que gravatas brancas e pérolas são ideias para noivos segundo os maiores estilistas. Após por defeito na gravata que tínhamos acabado de comprar em outra loja eu disse que a estampa (pied de poule) ficava melhor no inverno e o casamento seria no verão e ele disse que isso não tinha nada a ver...resumindo, eles fazem de tudo para vender o produto ainda que falem coisas erradas e sejam deselegantes com vc. Péssima loja! Não entro mais.

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Resposta da empresa

29/07/2019 às 10:07

Prezado Sr(ª). Gabriela Foly

Informamos que sua manifestação está em análise e, assim que finalizada, receberá resposta através de contato telefônico, ou e-mail.
Permanecemos a disposição através do e-mail: *******
Atenciosamente,

Mazzini
Relacionamento com o Cliente

Consideração final do consumidor

09/09/2020 às 14:42

Não retorno a loja de Niterói, mas fui bem atendida pelo SAC

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7