Mazzini

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São Paulo - SP

02/12/2022 às 16:19

ID: 154619097

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Em 17/02/22 compramos 4 pneus no site https://******* (Pneu *******/35 R19 Mazzini ECO607 Brand 88W). Ontem dia 01/12/22 Nós estávamos na rodovia que liga São Paulo ao litoral sul, e quando do nada o carro perdeu a instabilidade devido o pneu estourar (não foi percebido nenhum barulho). O pneu tem pouco tempo de uso, está novinho, quase não usamos o carro, somente para passeio ou pequenas viagens. O carro perdeu totalmente a instabilidade, colocando em risco nossa família. No momento, logo nós ligamos o pisca alerta e quando as pessoas dos outros veículos perceberam que nosso carro tinha perdido a instabilidade, eles reduziram a velocidade para conseguirmos chegar ao acostamento. No primeiro momento achamos que fosse um problema mecânico, pois não foi percebido nenhum barulho, logo em seguida o funcionário da companhia da rodovia, veio para nos ajudar e constatou que o pneu traseiro lado direito tinha estourado todo por dentro (de fora a fora). Ou seja, um pneu com pouco tempo de uso, estourar de fora a fora? Sem qualidade alguma, sendo que a especificação dele já é para AUDI, compramos justamente por conta disso. Entramos em contato com a loja e eles informaram que vão enviar o pneu para análise. Que analise será feita? Vão falar que foi mal uso? Nós queremos a troca do mesmo, ou vamos acionar judicialmente e vamos pedir danos, pois colocou nossa família em risco, eu, meu esposo que estava conduzindo o carro e nossa filha de 4 anos. Queremos a troca do pneu o quanto antes.. tenho comprovantes dos pedágios, tenho vídeos e fotos do pneu.