Mazzu

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Sorocaba - SP

21/08/2024 às 13:28

ID: 195704553

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Adquiri uma espelheira ESPELHEIRA JAZZ 80 GRAFFITE MAZZU e tive o espelho da porta esquerda danificado.
Fiz contato pelo site pedindo orçamento desse espelho para reposição e o Depto de Compras respondeu que minha solicitação havia sido encaminhado para *******. Tentei contato algumas vezes pos e-mail e pelo telefone do site mas não atendem nem respondem os e-mails.
Entendo que uma empresa aparentemente bem estruturada tendo inclusive assistência técnica. Também sendo uma empresa que fabrica produtos realmente elegantes e de consideral valor, deva ter um processo de atendimento ao cliente que funcionasse, porém nem ao menos respondem o meu contato para solucionar minha solicitação.
Não posso ficar com um produto de alto custo danificado sem possibilidade de reparo.