Carro com multa

Question

Meu namorado comprou um carro nessa empresa e no intevalo dos trâmites burocrático de transferência surgiu uma multa de atraso de vistoria Falei com o Alysson que foi o vendedor no qual me informou que se no momento da vistoria visse que essa multa era da epoca passada ele pagaria a multa .. Porem apos a data da vistoria, foi confirmada que a multa era da responsabilidade da loja e quando voltei o contato ele me ignorou.. Ja entrei em contato varias vezes com ele e com o Rafael e os mesmos se fazem de doido