Cancelamento sem reembolso.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
27/10/2025 às 15:45
ID: 230359333
Meu pai, um senhor idoso, mal sabe usar o celular, foi abordado incansavelmente em uma exposição de cavalos. No qual foi prometidos brindes e cortesias. Após aceitar todas as ofertas, ficou sem jeito quando solicitaram o cartão de crédito. Chegando em casa, disse q caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui] e não sabia o que fazer. Entrei em contato com a empresa, solicitando do cancelamento. Me cobraram a multa, até então ok, pois ele assinou. E foi prometido o envio do PIX com o restante do valor.
Esse PIX nunca chegou. Agendaram várias vezes o pagamento e não cumpriram com o prazo.
09 de setembro de 2024. Essa foi a data do primeiro contato.
Após várias desculpas, hoje já não me respondem no whatsApp.
Por fim, desisti. Venho por aqui uma tentativa de receber o meu dinheiro, após tanto desrespeito.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 12:48
Prezada, tivemos alguns atrasos nos cancelamentos como foi informado a senhora via WhatsApp , iremos te infomar uma nova data para reembolso, pedimos desculpas pelo transtorno.
Réplica do consumidor
03/01/2026 às 13:55
Mais de um de atraso??? Além da falta de resposta pelo canal de atendimento do whatsapp. Só da data da minha reclamação já se passou um mês e ninguém entrou em contato comigo para realizar o depósito. Empresa sem compromisso com o cliente.