mb educacional

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/11/2025 às 12:30

ID: 231106277

Em 13 de junho de 2025, fui abordada na Bienal do Livro do Rio de Janeiro e conduzida ao stand da empresa. No local foi oferecida a contratação de um aplicativo, por meio do qual teria acesso a cursos online, descontos na conta de luz, serviços de streamings, etc. O custo: 12 (doze) parcelas de R$99,83 (noventa e nove reais e oitenta e três centavos), com pagamento somente através de cartão de crédito, cuja adesão imediata me daria o direito a escolha de um "brinde" (mochila ou kit de pinturas do Bob Goods). Mais tarde, naquele mesmo dia, por motivos financeiros, solicitei o cancelamento do contrato e estorno do valor pago. No dia 16 de junho, finalmente, foi efetuado o cancelamento e fui informada que o valor devolvido seria de R$1048,80 (mil quarenta reais e oito e oitenta centavos), sendo descontado R$150,00 (cento e cinquenta reais) referente ao "brinde" recebido na adesão, no prazo de 90 (noventa) dias. O prazo expirou dia 16 de setembro e o estorno ainda não foi realizado. A última vez que recebi uma resposta foi dia 22 de setembro e o(a) atendente alegou atrasos nos cancelamentos. Desde então, apesar das tentativas de solução não recebi nenhuma resposta. Acrescento que o pagamento foi efetuado para a empresa Mb Saude, Educacao Seguros de CNPJ *****. No contrato é citado o nome Play Apps em letras garrafais e no verso DD Comercio e Servicos de CNPJ *****.