Não consigo cancelar o plano
Resolvido
Itumbiara - GO
07/04/2025 às 16:01
ID: 214163323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá 1 ano fui abordada no aeroporto de Goiânia de forma invasiva, para fazer o seguro e adquirir um plano de um ano. Ganhei uma caixa de som que nunca funcionou. Estou tentanto cancelar o meu plano mas nos contatos que tento não consigo. Hoje entraram em contato comigo por telefone para renovar meu plano, tentei cancelar e a atendente foi muito grossa e disse que não poderia cancelar. Eu nunca usei os serviços. Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] e não consigo cancelar o plano. Se por aqui não for resolvido irei buscar meus direitos juridicamente.
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 13:29
Prezada, conversamos com a Sra através do WhatsApp e o caso da senhora já foi resolvido , a adesão é de 12 meses e será cancelado automaticamente.
Consideração final do consumidor
17/04/2025 às 12:58
A empresa somente resolveu meu caso após abrir a reclamação. Não fui bem atendida e mesmo após resolver o caso, ficaram me pressionando no WhatsApp para retirar a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7