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Goiânia - GO

04/11/2024 às 10:19

ID: 201166151

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No dia 09/10/24 fiz um plano com eles, para acesso de striming e outros descontos no aeroporto de Goiânia, realmente eu fiz no calor do momento, na emoção. No outro dia eu ja entrei em contato para cancelar, pq não queria mesmo, e a forma do desconto no cartão de credito, é de uma vez, não mensal, sendo assim, comprometeu muito meu limite de credito. Eles me deram um brinde na hora dessa adesao, e eu erroneamente não li o contrato, o qual eles me cobraram ******* por eles para eu cancelar o plano. Aceitei que cobrassem para resolver a situação. Depois de muita insistência, no dia 15/10 eles me enviaram o recibo de cancelamento, me pedindo um prazo até o dia 23/10 para o estorno. Hoje é dia 04/11 e até o momento não me fizeram. Estou sempre em contato, TODOS OS DIAS, eles nao fazem, alegam que estão com problema para o estorno, disseram dia 31 que iam fazer um pix do valor, e não fizeram, e não me dão uma data para resolver o problema. So pedem desculpas, e falam "essa semana vamos resolver, "vamos resolver o mais breve possivel". Mas não resolvem, não dao uma data. Agora meu cartão virou ja vou ter que pagar a primeira parcela de uma coisa que não quero, que desisti, que falei com eles com 24h após pedindo para cancelar. Quero uma solução, quero data, quero meu estorno. (Não consegui anexar os print das conversas, porem tenho tudo salvo comigo)