MB engenharia

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Campinas - SP

09/07/2016 às 15:39

ID: 19632795

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Prezados, boa tarde !

Hoje, 09/07/*******, por volta das 14:50 hr, fiz contato por telefone com uma pessoa por nome de GERALDO, responsável pelo tráfego da empresa Renova (coleta de lixo) em Campinas/SP, para efetuar uma reclamação de que o lixo não havia sido coletado na Rua José Torniziello Sobrinho hoje, para minha surpresa, uma pessoa muito mal educada, grosseira e com total falta de bom senso e falta de respeito, o mesmo disse que não poderia fazer nada e que eu poderia ligar até para o prefeito Jonas Donizete, que não adiantaria em nada, a coleta só iria ser feita na próxima terça-feira.

A minha insatisfação é com a forma e o tratamento prestado por este funcionário totalmente despreparado, se não está contente com o serviço, não deve descontar sua raiva na população, pois pagamos por este tipo de serviço, e se o mesmo não foi executado, nos encontramos no direito de poder reclamar.

Peço gentilmente que chamem o referido funcionário e repasse ao mesmo as boas práticas de atendimento ao cliente, por mais que tenhamos qualquer tipo de problema, educação, cordialidade e respeito para com o próximo é o mínimo que pode ser ofertado, ainda quando se trata de uma empresa na operação de serviço público.

Certo de vossa atenção, agradeço a oportunidade de efetivar esta reclamação.

Atenciosamente,

Eder Henrique Dias
Campinas/SP