+ de 20k de prejuízo e sem prazo para acabar

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/01/2023 às 09:18

ID: 157582453

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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É bem triste vc investir mais de 110k em esquadrias e além de não ter o contrato cumprido, ter que ficar ligando todos os dias para saber quando vao entregar ou finalizar a instalação dos produtos adquiridos. Já remanejei 3vezes com mais de 6 fornecedores pela falta de suporte ou cumprimento do contrato ou do "novo combinado"dado depois do contrato. Eles falaram que a situação foi resolvida, mas ainda não tenho a instalação do que contratamos. Toda a demora e descaso tem me impedido de alugar meu apartamento onde estão as coisas qu preciso transportar e pagar multas de mudanças de datas para vários fornecedores.. tudo isso já soma 20k de prejuízo além dos 110k que já pagamos no prazo para a MB. É justo arcarmos com nossa parte do contrato e eles não? Se você vai fechar contrato agora com eles: NAO PAGUEM A TOTALIDADE. E cuidado com as promessas, ainda que em contrato, do prazo de entrega. Infelizmente, não recomendo o serviço. Estamos reféns de um pós venda ruim e de uma boa vontade inexistente para que possamos mudar de casa.

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Resposta da empresa

06/02/2023 às 08:10

Bom dia! Tivemos um atraso na sua obra, mas ja está sendo sanado. Pedimos perdão pelos transtornos

Consideração final do consumidor

09/03/2023 às 18:30

Péssimo pos venda. A única coisa que salva são alguns meninos da montagem - mais preocupados com os clientes do que a dona.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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