Serviço e produtos não entregues
Não resolvido
São José dos Campos - SP
18/04/2023 às 16:23
ID: 163144155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá um ano contratei a empresa MB Esquadrias de Alumínio em São José dos Campos - SP para instalação de guarda corpo nas escadas, sala e sacada na minha casa. Instalaram somente as bases e o principal que são as proteções de vidros e cordões de aço não instalaram até hoje. Questionados dizem não terem previsão da entrega dos vidros! Como assim? Não encomendaram meus vidros? O pior é que o serviço já foi pago no prazo. Estou com minha família de crianças e idosos correndo risco diário de algum acidente devido à falta dessas proteções. TOTAL DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR. FUJAM DESSA EMPRESA EQTO PODEM!
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Resposta da empresa
14/07/2023 às 07:46
Prezado sr;
Nosso objetivo é sempre atender e resolver os problemas com excelência.
Estamos respondendo aqui com dias já passados da reclamação e consequentemente com a resolução do problema já efetuada, deixando apenas para registro que cumprimos em sanar as pendências e seguimos a disposição para qualquer outro atendimentonecessário.
Réplica do consumidor
17/07/2023 às 09:04
O primeiro contrato que fiz com a empresa em fev/*******, ref. a fabricação e instalação de esquadrias, foi rescindido devido à falta de entrega do serviço, apesar de pago. E o que entregou ficou com acabamento mal feito e o serviço porco.
O meu segundo contrato ref ao guarda corpo sala, sacada dos quartos e escadas, oriundo desta reclamação, data de Abril/*******.
Esta minha reclamação data de 18/04/******* e NOVAMENTE a empresa retornou na minha casa e fez uma parte da instalação deixando a outra AINDA sem terminar o guarda corpo na escada e sacada dos quartos.
E agora tem a coragem de vir aqui e dizer que já resolveram?
Ao invés de inventarem desculpas e mentiras, terminem o serviço que já foi PAGO há mais de um ano.
Consideração final do consumidor
21/08/2023 às 10:51
Empresa NÃO RESPEITA O CONSUMIDOR. Pega seu dinheiro e não entrega o produto e serviço contratado. Fujam da MB Esquadrias de Alumínio de São José dos Campos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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