Cancelaram o envio e não devolveram meu dinheiro como prometido

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

04/09/2018 às 09:50

ID: 38161907

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizei uma compra de adereços de festa em Abril/18 para meu casamento em Junho/18.

Percebi que eles nunca postavam o envio, até que depois de várias reclamações, eles cancelaram o envio. Prometeram estorno em minha próxima fatura do cartão de crédito. NUNCA ACONTECEU.

Já fiz vários contatos por WhatsApp e Facebook, mas pararam de me responder.

A conta dele nos Faceboook continua com algumas publicações.

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Resposta da empresa

23/10/2019 às 01:45

Olá, pedimos desculpas pelo ocorrido.
A loja está em nova direção e queremos saber o que houve com pedido, em qual plataforma ou site foi realizada a compra?