Atraso na troca da maquininha impede vendas
Resolvido
São Paulo - SP
03/11/2025 às 16:11
ID: 230924057
Boa tarde, atendimento MB,
Sempre gostei da maquininha, que até agora tem funcionado super bem. No entanto, a troca do equipamento já está com quatro dias de atraso, e isso tem atrapalhado bastante as vendas aqui.
*Entendo que imprevistos acontecem, mas peço, por favor, que verifiquem essa situação com urgência e me avisem sobre o andamento.
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 13:23
Boa tarde, Sra. Soeli!
Agradecemos o seu contato e o feedback sobre a maquininha ficamos felizes em saber que ela tem atendido bem até agora.
Entendemos a sua preocupação quanto ao atraso na troca do equipamento.
Informamos que o setor responsável já foi acionado e entrará em contato com você por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para dar continuidade ao suporte.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão e paciência.
Atenciosamente, Equipe MB
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Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 10:25
Fui contactada, tive meu problema resolvido satisfatoriamente. Muito obrigada pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
07/11/2025 às 13:49
Sra. Soeli,
Agradecemos imensamente pela confiança depositada em nossa instituição e pela gentileza em compartilhar seu retorno. Sua mensagem é de grande importância para nós e nos motiva a continuar aprimorando nossos serviços com compromisso e excelência.
Atenciosamente,
Equipe MB