Devolução Pix

Prezado Gabriel,

Após análise do seu relato, informamos que a solicitação foi devidamente tratada por meio do MED (Mecanismo Especial de Devolução).

Cabe esclarecer que o pedido pode ser recusado quando são identificados elementos que levantam dúvidas quanto à legitimidade das transações. Exemplos incluem pagamentos recorrentes para a mesma conta, movimentações associadas a apostas ou jogos online, ou ainda situações em que se comprova que as operações foram realizadas de forma regular e consentida.

Entendemos a sua preocupação e reforçamos que todas as decisões seguem critérios técnicos e regulamentares, sempre com foco na segurança e conformidade das transações.

Adicionalmente, destacamos que a MB atua exclusivamente como meio de pagamento. Não participamos, nem oferecemos serviços relacionados a apostas, jogos online, redes sociais ou qualquer atividade voltada à obtenção de lucros. Nosso portfólio é restrito a serviços bancários, com o compromisso de proporcionar uma experiência segura, transparente e alinhada às melhores práticas do setor.

Atenciosamente, Equipe MB

ainda não tive retorno no wpp, ignora minha mensagem .

ainda não tive retorno no wpp, ignora minha mensagem .

Descaso total
não tenho retorno nem um...

Prezado Gabriel,

Gostaríamos de informar que todas as informações relacionadas à sua solicitação foram devidamente tratadas por nossos canais oficiais de atendimento, com os devidos esclarecimentos e orientações.

Reforçamos que o acompanhamento do seu pedido deve ser realizado junto ao Mecanismo Especial de Devolução (MED), conforme sua solicitação.

Caso seu pedido tenha sido indeferido, sugerimos que verifique se ele atende aos critérios estabelecidos para análise, para garantir que todas as etapas foram consideradas corretamente.

Atenciosamente,Equipe MB

SAC MB: *******
Ouvidoria Corporativa MB: *******

não foram, não recebi o valor!!!

um valor indevidamente debitado de minha conta em razão de uma transação [Editado pelo Reclame Aqui].
Ressalto que não reconheço essa operação, tampouco autorizei tal transação. Assim que percebi a irregularidade.
Diante disso, solicito a imediata apuração do caso e o estorno do valor citado, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, que assegura o direito à reparação de danos causados por falhas na prestação de serviços. Foram realizada tentativas de contato com empresta prestadora e não foi possível contato. Vocês como intermediária e responsável independente de https://*******, a empresa intermediadora é responsável pelos atos praticados pelo seu preposto, conforme estabelecido pelo Código Civil e pelo Código de Defesa do Consumidor. Essa responsabilidade se aplica quando o preposto age dentro do âmbito de suas funções ou em razão delas, mesmo que não haja culpa direta da empresa.