Falta de retorno e alegação de [Editado pelo Reclame Aqui] não resolvida

Prezado Gabriel,

Durante todo o processo de análise, todas as tratativas foram conduzidas com total transparência, responsabilidade e compromisso.

A conclusão da análise foi devidamente sinalizada por meio do MED (Mecanismo Especial de Devolução), do nosso processo interno de verificação e, adicionalmente, pela RDR. Os parâmetros que embasam essa conclusão são apresentados de forma clara, e o processo se encontra finalizado, conforme a atuação da MB Instituição de Pagamentos.

Reforçamos que a MB Instituição de Pagamentos atua exclusivamente como meio de pagamentos, oferecendo serviços estritamente bancários. Ressaltamos que não participamos de ofertas realizadas por redes sociais, jogos online ou qualquer outro serviço que não esteja dentro do nosso escopo de atuação.

Por fim, reforçamos que a análise referente à sua *******-se devidamente concluída, conforme os procedimentos adotados. Ainda assim, permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento sobre o uso dos nossos serviços por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
MB Instituição de Pagamentos

E oque? não adianta falar bonito e não resolver .

foi devolvido um valor referente a uma reclamação feita ok, essa e uma outra reclamação outros comprovantes. precisa do reembolso do comprovante acima. avaliarem direito pós não foi realizado a estorno dos valores, e sim outros valores, no wpp com Juliana tem os print juntamente com as informação que inclusive foi ignorado.

um descaso com consumidor

não tenho retorno??????

Prezado Gabriel,

Reforçamos que todas as tratativas foram devidamente realizadas e esclarecidas ao longo de todo o processo de análise. Informamos que sua solicitação foi concluída e indeferida após avaliação pelo MED (Mecanismo Especial de Devolução), análise interna e validação em conjunto com o RDR. Todas as análises foram conduzidas em conformidade com os padrões estabelecidos e seguiram rigorosamente os critérios aplicáveis.

Ademais, entendemos que, por meio deste canal, a tratativa encontra-se finalizada, com os devidos esclarecimentos prestados.

Atenciosamente,
MB Instituição de Pagamentos