Atraso no envio do produto e demora no reembolso após alegação de possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Querência - MT
11/12/2025 às 11:51
ID: 234440827
Já realizei uma compra deles há cerca de um ano e deu tudo certo, por isso comprei novamente. No entanto, hoje completa 20 dias que realizei a compra de alguns produtos e simplesmente não foi enviado, pedi o reembolso do dinheiro e já tem 7 dias e nada.
Quando fui fazer o pagamento via pix, constava a mensagem de que a empresa havia recebido muitas denúncias por [Editado pelo Reclame Aqui]. Se foi confiável um dia, hoje não é mais. [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 12:22
Seu estorno foi realizado em data combinada, conforme regras da politica do site, solcitamos que confirme com seu cartão e ou instituição financeira, pois ao acusar uma empresa de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] é importante se preparar para os riscos que isso carrega com alegações e acusações infundadas.