MB MARCENARIA

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

05/11/2023 às 23:55

ID: 175332743

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

As tratativas começaram em 13/02/******* com o Sr. Matheus Brendo Sena Lopes via whatsapp. Foi cobrado o valor de *******,00 para fazer o projeto dos armários, que ficou do jeito que eu queria após alguns ajustes.
Foi cobrado o valor de R$ 15.*******,00 conforme contrato, mas decidi incluir um painel no quarto menor que custou R$ *******,00. O total pago foi de R$ 15.*******,00 conforme canhoto do cartão de crédito dividido em 10x. Ficou acertado ainda que ele me daria o armário do banheiro (não explícito em contrato, mas na conversa via whats).
O marceneiro informou que o serviço teria que ser pago antes, pois precisaria comprar os materiais e assim foi feito.
Antes de começar efetivamente o trabalho o Matheus não teve nenhuma dificuldade ou deu qualquer motivo para não comparecer a minha casa, fosse para fazer orçamento, ou fechar o contrato.
Ficou acertado que ele finalizaria o serviço em 40 dias úteis depois da assinatura do contrato em 16/02/*******, mas ele só levou os materiais no dia 04/04, sem começar nada, falou que daria andamento após o feriado do dia 07/04 na segunda, 10/04. Tirei tudo do quarto, tirei as roupas e não apareceu nos dias 11 e 12. Chegou no dia 13/04 já quase perto do horário de almoço, saiu para o almoço e só executou alguma coisa no período vespertino.
No dia 14, falou que chegaria cedo, mas acabou chegando bem tarde e não conseguiu prosseguir com muita coisa. No dia 19/04 montou o terminou de montar o primeiro guarda-roupas, mas faltavam muitos https://******* dia 22/04 fiquei o sábado todo esperando por ele e nada de aparecer. Por várias vezes minha mãe esperou e ele não apareceu, completa falta de compromisso e responsabilidade. No dia 02/05 havia montado o guarda roupa do quarto maior, mas ficou de fazer acabamentos, pois os as portas ficaram arranhando uma na outra, não fechavam direito, ficou faltando colocar uma gaveta que se eu não cobro, ele nem ia colocar, ficou faltando colocar a fita da cor do guarda roupa. No dia 03/06 ainda não havia finalizado. Finalizou no dia 05/06.
O acabamento ficou muito ruim, as portas continuaram com atrito, com partes estufadas por conta das dobradiças, portas muito finas, a mesa do quarto menor muito frágil, não temos coragem de colocar nada em cima dela, meu intuito era uma mesa de estudos para meu filho e não tenho coragem de colocar ele lá, pois pode quebrar, prateleiras mal colocadas na parede, puxadores frágeis e mal colocados, um já saiu completamente e em outra porta está descolando. Porta danificada também pelo péssimo manuseio, com pequenas rachaduras (ele colocou uma massa pra disfarçar) Nota-se desnível entre as madeiras, madeira lascada no rodapé, fita descolando e estufadas, mal colocadas.
A falta de compromisso é tanta que sr Matheus mente sem se importar, diz que vem e eu fico esperando, não aparece. Várias vezes em todo esse processo foi assim. Eu me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], ele fez um péssimo serviço, não tem responsabilidade, não tem compaixão. Eu, provedora do meu lar, pago as coisas com muita dificuldade e mesmo assim ele não se importou, ele ignora, não tem um pingo de interesse de ressover nada. Não contratem os serviços dessa rapaz.