Cancelamento
Não resolvido
Ruy Barbosa - BA
30/06/2023 às 18:31
ID: 167402987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pix no valor de 97,00 e quero o reembolso!
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Resposta da empresa
11/07/2023 às 14:59
Fala jogadora, tudo bem?
Verifiquei em nossos sistemas com seus dados disponíveis (e-mail e CPF) e não encontrei nenhuma compra referente aos produtos BOT GREEN! Pode nos informar qual o código do produto para que possamos verificar com maior precisão?
Caso sua compra não seja referente aos produtos BOT GREEN, peço que mude o status da sua solicitação e pontue o atendimento prestado.
Agradecemos desde já!
Respeitosamente,
Equipe Bot Green
Réplica do consumidor
15/07/2023 às 11:28
Como que vcs não encontrou nenhuma compra? Tenho o comprovante em mãos e eu quero que vcs resolvam, pois eu comprei e quero meu dinheiro de volta
Consideração final do consumidor
15/07/2023 às 11:29
Péssimo, pois não resolveu meu problema e eu continuo no prejuízo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/07/2023 às 11:19
Fala Jogadora,
Como informado, não recebemos depósitos e não localizada nenhuma compra com os seus dados em nossos sistemas.
Lamentamos o ocorrido e pedimos gentilmente que verifique o nome que consta em seu comprovante afim de encontrar a empresa responsável.
Desejamos sucesso!
Respeitosamente,
Equipe Bot Green