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São Paulo - SP

23/06/2023 às 20:08

ID: 166996619

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Na data do 21/06/ ******* elaborei uma reclamação na empresa bot green para fazer o cancelamento referente à compra recebi o e-mail da plataforma perfectpay a qual é administradora da empresa que é uma plataforma que recebe cartões de crédito pela internet obtive o e-mail dessa empresa E fiz uma solicitação de cancelamento da compra mas não obtive nenhum resultado e nenhuma resposta da empresa

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Resposta da empresa

27/06/2023 às 12:50

Fala jogador, tudo bem?
Verifiquei em nossos sistemas com seus dados disponíveis (e-mail e CPF) e não encontrei nenhuma compra referente aos produtos BOT GREEN! Pode nos informar qual o código do produto para que possamos verificar com maior precisão?
Caso sua compra não seja referente aos produtos BOT GREEN, peço que mude o status da sua solicitação e pontue o atendimento prestado.
Agradecemos desde já!

Respeitosamente,
Equipe Bot Green