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Mogi das Cruzes - SP

24/05/2025 às 12:52

ID: 217901921

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Eu comprei uma placa controladora para minha máquina de lavar brastemp em novembro de 2024.
No mês de abril a placa começou a apresentar problemas: O botão iniciar/desligar não funciona mais, a função de lavagem dia/dia e delicado não funcionam mais. Durante a lavagem a placa desliga sozinha. A placa desliga sozinha durante o enchimento de água para a lavagem inicial. Para concluir a lavagem é preciso ficar reiniciando a placa, retirando da tomada e colocando novamente. Para concluir o processo de lavagem eu preciso alterar a função para enxague/centrifugação.
Em maio de 2025 contatei a empresa por meio de mensagens do aplicativo do mercado livre, falando que houve o problema com a placa e sequer esperaram eu explicar o que estava acontecendo e já disseram que o prazo de garantia expirou que não poderiam fazer nada. Não se prontificaram nem a analisar um possivel problema de defeito de fabricação.
Tendo em vista a recusa da empresa, exijo meu dinheiro de volta.