MB RENTABILIZA

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Afonso Cláudio - ES

11/03/2024 às 16:17

ID: 184345813

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No mês de março de ******* a requerente recebeu uma ligação de uma pessoa que se identificou como funcionária do MB - Multibank Rentabiliza Ltda, Daylane Alves, oferecendo um empréstimo mais barato e com juros menores, para quitar dois empréstimos que a requerente possuía com o banco Safra. A requerente acreditou na proposta apresentada pela atendente do banco.

No dia 28/03/*******, entraram três créditos na conta da requerente, por meio de TEDs, com número de identificação ******* (Banco Daycoval S/A) no valor de: R$ 6.*******,37, R$ 2.*******,42 e de R$ 4.*******,95, que totalizam R$ 13.*******,74 (treze mil novecentos e cinquenta e quatro reais e setenta e quatro centavos). Porém, conforme orientação da atendente Daylane Alves por contato telefônico e whatsapp, nos dias 29/03 e 30/03/*******, a requerente devolveu os valores através de duas TEDs para as contas indicadas pela atendente.

No dia 05/04/******* entraram mais dois créditos na conta da requerente, por meio de duas TEDs n. de identificação *******, nos valores de R$ 2.*******,24 e de R$ 11.*******,92, que totalizam R$13.*******,16 e conforme orientação da atendente Daylane Alves por contato telefônico e whatsapp, no mesmo dia 05/04/*******, a requerente devolveu o valor de R$ 13.*******,16, por meio de TED (n. do documento *******).

No dia 12/04/*******, entrou mais um crédito na conta da requerente, por meio de uma TED de n. de identificação *******, no valor de R$ 5.*******,28. O valor foi imediatamente devolvido (n. de identificação *******) para a conta indicada pela atendente.

Ocorre que consta no Extrato de Empréstimos Consignados três empréstimos consignados em nome do Banco Daycoval S/A, sendo 02 (dois) empréstimos descontados da sua aposentadoria e o terceiro empréstimo descontado do seu benefício de pensão por [Editado pelo Reclame Aqui].
O primeiro empréstimo (n.*******/22), datado de 28/03/*******, com Banco Daycoval S/A (n. do banco = *******) no valor de R$ 4.*******,95, com parcelas descontadas da aposentadoria;
O segundo empréstimo (n.*******/22), datado de 28/03/*******, com o Banco Daycoval S/A (n. do banco = *******) no valor de R$ 2.*******,42, com parcelas descontadas da aposentadoria.

O terceiro empréstimo (n.*******/22), datado de 28/03/*******, com o Banco Daycoval S/A (n. do banco = *******) no valor de R$ 6.*******,37, com parcelas descontadas da pensão por [Editado pelo Reclame Aqui].
Os três empréstimos citados totalizam o valor de R$ 13.*******,74, cujo valor foi devolvido para o banco.

Depois disso, apareceu mais três NOVOS empréstimos consignados, totalizando seis empréstimos indevidos em seus benefícios, sendo dois novos empréstimos em nome do Banco Daycoval S/A, e um novo empréstimo em nome do Banco C6 Consignado S/A, da seguinte forma:

O quarto empréstimo lançado (n.*******/22), datado de 05/04/*******, com Banco Daycoval S/A, (n. do banco = *******) foi no valor R$ 2.*******,24, com parcelas descontadas do benefício de aposentadoria, cujo valor foi devolvido no mesmo dia através da TED n. *******.

O quinto empréstimo lançado (n.*******/22), datado de 05/04/*******, com o Banco Daycoval S/A, (n. do banco = *******) foi no valor de R$ 11.*******,92 com parcelas descontadas a do benefício de pensão por [Editado pelo Reclame Aqui], cujo valor foi devolvido no mesmo dia através da TED n. *******.

O sexto empréstimo lançado (n.*******6), datado de 12/04/*******, com o Banco C6 Consignado S/A (n. do banco = *******) no valor R$ 5.*******,28, com parcelas descontadas da pensão por [Editado pelo Reclame Aqui], cujo valor foi devolvido no mesmo dia através da TED n. n. *******.

Em tentativa de solucionar o problema amigavelmente, a autora entrou em contato por e-mail com o SAC do 2 requerido, MB - Multibank Rentabiliza Ltda (*******) em 08/09/******* (conforme email em anexo) e trocou mensagens com a atendente chamada Gabriela, que informou que: Foi solicitado o retorno do setor responsável para os esclarecimentos.

O MB - Multibank Rentabiliza Ltda procedeu a devolução de alguns valores, mediante depósito na conta da requerente, por intermédio das instituições CREDIBI FOMENTO MERCANTIL LTDA e MB RENTABILIZA LTDA, que devolveram o valor de R$ 5.*******,53 para a autora.

Assim requer o cancelamento dos empréstimos consignados de n.*******/22; n.*******/22; n.*******/22; n.*******/22; n.*******/22 e n.*******6 e a devolução das parcelas que estão sendo descontadas dos benefícios da requerente.