Recebi um [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Arauá - SE
02/04/2023 às 01:20
ID: 162132785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntraram em contato pra fazer uma portabilidade do empréstimo consignado,pegaram meu documento fizeram 3 empréstimos sem o meu consentimento ,nos bancos c6 e daycoval, e os valores estão vindo descontando direto da minha aposentadoria como se eu tivesse feito o empréstimo,coisa que não fiz. Tentei por várias vezes contato com a colaboradora e financeira,porém sem retorno nenhum, ficaram com meu dinheiro e não atende minhas ligaçõhttps://******* receber meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
04/04/2023 às 10:52
Prezado senhor José,
Esclarecemos que o contato do consultor foi de uma oferta de rendimento, que é gerado um consignado de menor valor, onde assumimos o ressarcimento da parcela mais os rendimentos, ressarcindo ao cliente pela conta corrente ou poupança cadastrada pelo mesmo. Ao final do prazo informado, a parcela é encerrada pela empresa.
Prezamos pelo bem estar dos nossos clientes e estamos disponíveis para resolver ou esclarecer qualquer questão decorrente dos procedimentos. Ressaltamos que temos meios de comunicação como o nosso SAC que atende pelo ******* ******* ******* e por e-mail *******, com uma equipe preparada para dar todo o suporte necessário e para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe MB.
Réplica do consumidor
02/10/2023 às 18:45
Em 26/01/22 através de uma ligação de telemarketing por Silvana Mata foi oferecido uma proposta de portabilidade de dívida com redução de parcela.A dívida corrente no momento da ligação era com banco c6 consignado SA e estava com a parcelas de *******,90 e foi oferecido a redução desse valor para ******* com o bônus de 1,******* reais. Porém usaram meus documentos indevidamente e realizaram 3 empréstimo consignado nos seguintes valores um de 11,*******,27
Réplica do consumidor
02/10/2023 às 18:52
Em 26/01/22 através de uma ligação de telemarketing por Silvana Mata foi oferecido uma proposta de portabilidade de dívida com redução de parcela.A dívida corrente no momento da ligação era com banco c6 consignado SA e estava com a parcelas de *******,90 e foi oferecido a redução desse valor para ******* com o bônus de 1,******* reais. Porém usaram meus documentos indevidamente e realizaram 3 empréstimo consignado nos seguintes valores um de 11,*******,27 com o banco daicoval em 28/01/******* o outro empréstimo valor *******,07 tem com o banco daicoval em 02/02/******* e o último em *******,23 através do banco C6 consignado SA sendo que nenhum desses empréstimo era do meu consentimento esses valores entraram na minha conta Bradesco e fui orientado pela Silvana Mata a transferir os valores de *******,27 e ******* 07 para MB Rentabiliza Ltda que era para o fechamento do contrato anterior o valor de *******,23 foi orientado pela Silvana Mata a fazer a transferência//devolução para multi bank alegando que era pra dar o reembolso das parcelas descontadas em nenhum momento ela disse que estava fazendo empréstimos com outros bancos,em nenhum momento foi apresentado o contrato da negociação
Fica meu contato para devolução do meu dinheiro
*******
Aguardo contato para que se resolva essa situação