Recebi um [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
São Paulo - SP
02/04/2023 às 01:03
ID: 162132589
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntraram em contato com meu pai ,um senhor de idade,pra fazer uma portabilidade do empréstimo consignado,pegaram meu documento fizeram 3 empréstimos sem o consentimento do meu pai,nos bancos c6 e daycoval, e os valores estão vindo descontando como se meu pai tivesse feito o empréstimo. Tentamos por várias vezes contato com a colaboradora e financeira,porém sem retorno nenhum, ficaram com meu dinheiro e não atendente os telefones.
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Resposta da empresa
04/04/2023 às 10:53
Prezada,
Esclarecemos que o contato do consultor foi de uma oferta de rendimento, que é gerado um consignado de menor valor, onde assumimos o ressarcimento da parcela mais os rendimentos, ressarcindo ao cliente pela conta corrente ou poupança cadastrada pelo mesmo. Ao final do prazo informado, a parcela é encerrada pela empresa.
Prezamos pelo bem estar dos nossos clientes e estamos disponíveis para resolver ou esclarecer qualquer questão decorrente dos procedimentos. Ressaltamos que temos meios de comunicação como o nosso SAC que atende pelo ******* ******* ******* e por e-mail *******, com uma equipe preparada para dar todo o suporte necessário e para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe MB.
Réplica do consumidor
06/04/2023 às 17:40
A proposta da empresa era fazer a portabilidade do empréstimo consignado com o banco c6 no valor de 3,******* reais para 3,******* reais usou os documentos do José Raimundo para fazer três empréstimo consignado sem a autorização do meu pai José Raimundo sendo um com o banco c6 e dois com o banco Daycoval os depósitos não está caindo na conta quero uma solução se for o caso o senhor José Raimundo vai fazer um boletim de ocorrência e enviar para o banco central