Ressarcimento

Em réplica
Santo André - SP
25/04/2023 às 08:09
ID: 163475403
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNao foi pago o valor do ressarcimento desde de Março.
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Resposta da empresa
25/04/2023 às 09:23
Prezada,
Informamos que em atendimento SAC, foram esclarecidas as informações sobre o andamento do procedimento realizado junto ao cliente. Prezamos pelo bom relacionamento e transparência em nossos procedimentos. Onde o mesmo pode acompanhar todo o andamento de seu procedimento através de E-mail, WhatsApp corporativo e no atendimento Sac.
Ressaltamos que estamos disponíveis para resolver ou esclarecer qualquer questão decorrente dos procedimentos. Ressaltamos que temos meios de comunicação como o nosso SAC que atende pelo ******* ******* ******* e por email *******, com uma equipe preparada para dar todo o suporte necessário e para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe MB.
Réplica do consumidor
14/06/2023 às 18:13
Agora já faz 3 meses e meio e ainda não recebi o ressarcimento não houve o depósito referente ao plano Economia, pararam de pagar as parcelas desde Março/23