Consórcio MB Soluções: Promessa de Contemplação Rápida e Dificuldade no Cancelamento - Propaganda Enganosa e Cobrança Indevida
Não resolvido
Fortaleza - CE
04/05/2026 às 08:24
ID: 247422771
Um empresa totalmente [Editado pelo Reclame Aqui], engana os clientes e sempre fala por ligações.
Eu fui totalmente lega. Você que quer contratar um consórcio não precisa dar entrde nada, somente o valor da parcela do seu consórcio.
Eu contratei o meu em março com a MB SOLUÇÕES, dei uma entrada de 4080 e eles promete contemplar rápido. Tudo [Editado pelo Reclame Aqui]. No cancelamento ele não resolve nada. Tem que ligar para rio de Janeiro pra reservar administradora. Não contrate seu consórcio com eles
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 17:01
Olá tudo bem?
Averiguamos os ultimos contatos por mensagens em nosso setor de SAC quando voce solicitou o cancelamento e em nenhum momento você nos relatou isso. Na verdade foi o oposto.
Ressaltamos aqui publicamente que se for COMPROVADO que nossa equipe lhe prejudicou de alguma forma conforme você dita na sua mensagem, DEVOLVEREMOS INTEGRALMENTE o valor pago!
Nossa empresa esta desde 2020 realizando sonhos, totalizando + de 40milhões em créditos contemplados, são milhares de clientes atualmente ativos em nosso consórcio.
Contate por favor nossa gerência através do numero (85) 9.9715-1423 , temos urgência em buscar a solução e comprovações de tudo que você falou na reclamação.
Consideração final do consumidor
23/05/2026 às 10:50
Péssimo em tudo. NÃO INDICO A NINGUÉM CONTRATAR.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/05/2026 às 10:58
Olá tudo bem?
Conforme nossa conversa constatamos que não houve nenhuma irregularidade, uma pena você ter ficado chateada com o resultado, estamos aqui pra lhe ajudar caso precise!
Vimos que ainda não concretizou seu objetivo.
Nossa empresa já acumula + de 40 milhões em créditos contemplados, com certeza você pagando suas parcelas terá o mesmo resultado!
Ressalto novamente publicamente que se nossa equipe falhar na prestação de serviços nós da MB além de tomar uma medida drástica(Justa causa), fazemos questão de devolver integralmente todo o valor pago.