Reembolso de consórcio cancelado não efetuado após mais de um ano de solicitação, com descaso e falta de informação por parte da empresa.
Não resolvido
Fortaleza - CE
17/04/2026 às 10:34
ID: 246306607
Fiz meu consórcio em ******* e poucos meses cancelei pois quando me ofereceram a carta de crédito a atendente me deu poucos prazos pra ser efetivada ! Cancelei e até hoje 17/04/******* não obtive sequer uma resposta sobre meu reembolso dos meses que foram pagos ! Sequer uma mensagem ou uma informação sobre oq eu deveria fazer ou agir diante disso! Um descaso total pq sempre que tento contato sou barrada e ninguém me informa absolutamente nada sobre
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Consideração final do consumidor
21/04/2026 às 17:47
Simplesmente continuo sem respostas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/05/2026 às 17:06
Olá tudo bem?
Após o cancelamento do seu consórcio você aguarda a devolução conforme normas do BANCO CENTRAL (lei 11.795/08).
Caso precise de orientações pode contatar nosso setor de gerência: (85) 9.9715-1423