NÃO RECEBI O PRODUTO
Não resolvido
Macapá - AP
13/06/2024 às 09:00
ID: 190721999
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI MAQUINA DE BARBEAR. PAGAMENTO A VISTA E A MAIS DE 4 MESÊS NÃO RECEBI O PRODUTO E NÃO TENHO RETORNO DA EMPRESA. ENVIEI EMAIL, SEM RESPOSTAS. AGORA NÃO TENHO MAIS ACESSO AO RASTREAMENTO DO PRODUTO. A EMPRESA NÃO TEM COMPROMETIMENTO NO QUE OFERECE (RAPIDEZ NA ENTREGA). A PROPAGANDA É MUITO BOA, PORÉM TEM SERIAS CARACTERISTICAS DE [Editado pelo Reclame Aqui], UMA VEZ QUE, VENDE E NÃO ENTREGA A COMPRA.
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Resposta da empresa
08/08/2024 às 13:09
Olá, meu nome é David e represento a empresa MB3 Mercado Eletrônico, somos uma empresa idônea com mais de 20 anos de operação na cidade de Novo Hamburgo RS.
Em março de ******* descobrimos que fomos vítimas de um [Editado pelo Reclame Aqui]ário na internet que copiou nossos dados, fotos e imagens da nossa loja. Ele criou contas similares à nossa no Facebook, no Instagram, no Whatsapp e ainda criou uma e-commerce (não dispomos de sites de e-commerce).
Em 13/março registramos um boletim de ocorrência na delegacia por [Editado pelo Reclame Aqui], a ocorrência é a número *******/*******. Também colocamos alertas em nossas mídias sociais e denunciamos as páginas no Facebook, no Instagram e no Whastapp para que elas fossem retiradas do ar.
Infelizmente você não comprou conosco, caso tivesse entrado em contato com a gente seja por telefone ou Whatsapp teríamos prontamente lhe alertado sobre [Editado pelo Reclame Aqui] que estava ocorrendo naquele momento.
Levando em consideração que nossa empresa também faz parte do lado [Editado pelo Reclame Aqui] nessa questão e que o senhor não comprou conosco. Solicito que a sua reclamação seja retirada do Reclame Aqui ou que seja corretamente direcionada que quem lhe fez o dano.
Atenciosamente,
David Mário Birck
Consideração final do consumidor
12/08/2024 às 09:52
Faltou mais publicidade de que a empresa foi vítima de [Editado pelo Reclame Aqui]! Muita gente não teve acesso a essa informação causando muitas vítimas!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
12/08/2024 às 10:06
Participamos das maiores mídias sociais, bastava o senhor fazer a procura nelas. Também estamos no Google, no Bing e no google maps também.