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Rio de Janeiro - RJ

17/02/2025 às 17:02

ID: 210159977

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Venho recebendo há cerca de duas semanas ligações diárias feitas por esta empresa de cobrança, feitas em relação a dívida que teriam adquirido junto ao banco Itaú.

Mesmo atendendo as ligações com toda a paciência e explicando que estou desempregado no momento e por conta disso não consigo fazer o pagamento da dívida neste momento, as ligações persistem de forma diária, ocorrendo, inclusive, mais de uma vez ao dia.

Importante esclarecer que o direito de cobrança é limitado pelo Código de Defesa do Consumidor, não sendo permitida a realização de ligações diárias em quantidade abusiva, sendo passível de indenização, conforme jurisprudência dos juizados especiais.

Aguardo providências, de modo a empresa exercer seu direito na forma prevista e lei, e não da forma abusiva a qual exerce atualmente.