MBA em UX Designer e User Research

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São Paulo - SP

06/05/2024 às 17:26

ID: 188204297

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Dia 06 de março entrei em contato com interesse no curso MBA EM UX DESIGN E USER RESEARCH, o atendente Gabriel realizou a matrícula nesta mesma data, após o pagamento via cartão de crédito. NÃO recebi qualquer contrato antes ou depois de realizar a matrícula. NÃO recebi nenhuma nota fiscal até o momento([Editado pelo Reclame Aqui] tributário).
Dia 07 de março recebi o contrato de prestação de serviço, contrato de outro curso sem qualquer ligação com a matrícula realizada(em anexo), NÃO obtive assim conhecimento prévio do contrato conforme ART. 46 do CDC. Posteriormente me foi enviado outro contrato de adesão, com a promessa de estar correto.
Ocorre que o empresa fornecedora do serviço através de seu representante, o senhor Leandro Rezende, envia semanalmente dezenas de e-mails e faz diversas "lives" com publicidade. A todo momento o senhor Leandro Rezende afirmou e permanece afirmando que a certificação do curso será pela FATEC-PR, inclusive consta no seu site essa informação 3 vezes (em anexo). Essa informação dá alusão que o curso certificado será emitido por instituição publica.
Ocorre que certificação por outra instituição a UNIFATEC-PR, instituição desconhecida por mim, e sem vinculo com órgãos públicos. Art. 37 1 É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente [Editado pelo Reclame Aqui], ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor..
A atendente Larrisa dia 17 de abril confirma que a publicidade está errada e permanece até hoje 06 de maio(em anexo), sem interesse então solicitei o cancelamento do curso e devolução do valor já pago, 2 parcelas no valor de R$ *******,00. Art. 20 II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
Até hoje 06 de maio não foi realizado o cancelamento, inclusive a UNIFEST vem tentando debitar outras parcelas no cartão.
A prestadora ainda vincula o cancelamento a multa abusiva superior a 10%, no valor R$ *******,00.