Cancelamento de Inscrição em Curso MBA após Confirmação e Desconto

Olá, Wallace, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos sinceramente os transtornos causados pela situação relatada.

Após analisarmos detalhadamente o histórico de seu atendimento, identificamos que houve uma inconsistência nas informações transmitidas durante o processo de sua inscrição, o que gerou dúvidas quanto à concessão do desconto e, posteriormente, ao cancelamento de seu acesso ao curso. Compreendemos a frustração causada por essa situação, especialmente considerando que você já havia iniciado seus estudos.

Assim que tomamos conhecimento de sua manifestação, acionamos a equipe responsável pelas inscrições para que entrasse em contato diretamente com você e adotou as providências necessárias para a regularização da situação, solucionando a questão relacionada à sua matrícula.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pelos inconvenientes e pela demora no retorno, pois reconhecemos que a comunicação poderia ter sido mais clara ao longo do processo.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e desejamos uma excelente jornada acadêmica em seu curso.

Abraços,

Equipe MBA USP/Esalq