Cancelamento e Reembolso de Curso Online - Análise de Dados com Python
Respondida
Curitiba - PR
23/03/2026 às 23:28
ID: 244122531
No site do curso nao tem opção de cancelamento de compra. Email sem resposta
Realizei a inscrição no curso Análise de Dados com Python pela plataforma MBX / USP ESALQ e gostaria de solicitar o cancelamento e reembolso integral do valor pago.
A compra foi realizada recentemente e estou dentro do prazo de 7 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49 direito de arrependimento).
Peço a confirmação do cancelamento e reembolso.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 16:32
Olá, Auriama! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco e sentimos pela percepção de falta de retorno, compreendemos a sua preocupação, especialmente por se tratar de uma solicitação de cancelamento dentro do prazo legal.
Identificamos que seu primeiro contato foi realizado no dia 23/03 às 22h18, fora do nosso horário de atendimento (das 08h00 às 17h00). Assim que retomamos as atividades no dia seguinte, sua solicitação foi analisada e atendida pela equipe.
O cancelamento da sua matrícula foi concluído no dia 24/03, conforme solicitado, e o reembolso integral dos valores pagos foi processado. Os comprovantes dos estornos no cartão foram encaminhados a você por e-mail.
Reforçamos que não há qualquer pendência acadêmica ou financeira vinculada ao seu CPF em nossa instituição.
Lamentamos qualquer desconforto causado pela expectativa de retorno e seguimos trabalhando para aprimorar continuamente nossos fluxos de atendimento.
Caso ainda precise de qualquer apoio, permanecemos à disposição.
Desejamos muito sucesso na sua jornada e esperamos ter a oportunidade de te proporcionar uma experiência diferente em outro momento.
Abraços,
Equipe MBA USP/Esalq