Certificado MBX USP não foi enviado

Resolvido
São Paulo - SP
02/08/2026 às 23:22
ID: 255450193
Não recebi meu certificado Curso MBX Academy (parceria com USP)
Realizei o curso gratuito MKTIA261 - Marketing Orientado a Dados e IA: da Estratégia à Execução 1 semestre de 2026, oferecido pela MBX Academy em parceria com a USP.
Cumpri todas as etapas do curso, tive meus dados aprovados e recebi o comprovante de matrícula. No entanto, até o momento não recebi meu certificado nem encontro nenhuma informação sobre previsão ou se falta algo. Já fiz as avaliações tudo certinho e esta falta de informação e retorno me deixa muito aflita.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 09:42
Olá, Thais! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pela ansiedade e preocupação geradas pela espera do certificado. Entendemos que, após a conclusão de todas as atividades e avaliações, é natural esperar pelo documento que formaliza a conclusão do minicurso.
Conforme previsto no Manual do Minicurso, o certificado de conclusão do curso de extensão universitária é o documento oficial emitido pela USP para comprovar a conclusão dos minicursos. Estão aptos a recebê-lo os alunos que cumprirem todos os requisitos para aprovação, incluindo a realização das avaliações e o preenchimento completo e correto dos dados obrigatórios no Sistema Acadêmico MBX.
Em relação ao prazo de emissão, o Manual estabelece que os certificados dos minicursos são emitidos em até 120 dias após a realização da última prova. A última avaliação foi finalizada em 21/06/2026. Dessa forma, o prazo previsto para a emissão do certificado é de até 19/10/2026.
Após a geração do certificado pelo sistema APOLO da USP, ele será encaminhado para o endereço de e-mail cadastrado no Sistema Acadêmico MBX. Por isso, é importante manter os dados do perfil, especialmente o e-mail de contato, atualizados.
Compreendemos sua expectativa. No momento, o processo encontra-se dentro do prazo estabelecido no Manual do Minicurso, e o certificado será encaminhado ao e-mail cadastrado assim que for gerado.
Agradecemos pela compreensão e por ter participado do minicurso.
Abraços,
Equipe MBA USP/Esalq
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 11:02
Obrigada por responder com uma data de previsão!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10