Demora na emissão de certificado físico e digital de Gestão Escolar

Olá, Yago! Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por registrar sua manifestação e lamentamos a preocupação e a expectativa geradas pela ausência dos certificados.

Assim que recebemos o seu relato, realizamos a verificação da sua situação junto às áreas responsáveis. Identificamos que o certificado digital do curso de Gestão Escolar já foi emitido pela USP e encaminhado, em julho, ao endereço de e-mail cadastrado no sistema acadêmico. Para facilitar o seu acesso, encaminhamos também uma cópia do certificado durante o nosso atendimento pelo WhatsApp.

Em relação à via física, verificamos que ela também já foi emitida e se encontra conosco.

Na próxima semana, a equipe da Secretaria entrará em contato pelo e-mail cadastrado ([email protected]) para solicitar a confirmação dos dados necessários para a postagem. Após a confirmação, o certificado será encaminhado pelos Correios.

Assim que a postagem for realizada, você receberá o código de rastreio por e-mail, que permitirá acompanhar a entrega. Para o estado de São Paulo, a previsão de chegada é de até 5 dias úteis após a postagem.

Esperamos que as informações e providências apresentadas contribuam para esclarecer a situação e possibilitem a conclusão do processo de entrega do seu certificado físico.

Permanecemos à disposição pelo canal da Ouvidoria para auxiliá-lo no que for necessário.

Abraços,

Equipe MBA USP/Esalq