Dificuldade na regularização e envio do TCC de MBA
Respondida
São Paulo - SP
10/08/2026 às 11:09
ID: 256042125
Sou aluna de MBA de Gestão de Vendas da instituição e estou recorrendo ao Reclame AQUI após tentar, por diversas vezes, solucionar administrativamente uma situação relacionada à conclusão do meu TCC, sem obter uma solução até o momento.
Cursei os dois anos do MBA, fui aprovada nas demais disciplinas, mantive bom desempenho acadêmico e desenvolvi meu Trabalho de Conclusão de Curso ao longo de todo esse período.
Ocorreu um problema no envio do arquivo do TCC. O trabalho foi efetivamente desenvolvido e apresentado perante a banca, e a própria apresentação, com os slides, conteúdo, discussão e defesa, deixa claro que o trabalho foi realizado e preparado para a avaliação. Portanto, não se trata de uma situação em que o TCC não foi realizado.
Após identificar o problema, entrei em contato com a instituição para buscar uma solução. Fui informada de que o arquivo não poderia ser considerado em razão da data de modificação. Desde então, venho tentando encontrar uma alternativa acadêmica que me permita regularizar a situação.
O que estou solicitando não é uma aprovação automática, estou pedindo uma oportunidade de regularização.
Estou disposta a realizar novamente as etapas que forem necessárias, inclusive fazer uma nova etapa/semestre, refazer a disciplina de TCC (visto que fui aprovada em todas as outras disciplinas do curso), realizar uma nova entrega, passar por nova avaliação ou cumprir qualquer outro procedimento acadêmico que seja estabelecido pela instituição.
O que considero extremamente frustrante é que, apesar de ter concluído todo o MBA e me dedicado durante dois anos, até o momento não me foi apresentada nenhuma alternativa para que eu possa concluir essa última etapa. Além da situação já ser muito difícil para mim, estou há mais de três semanas buscando um posicionamento e uma solução, sem receber um retorno efetivo sobre quais possibilidades existem para o meu caso.
Reconheço que houve um problema no processo de envio. O que peço é que meu caso seja analisado individualmente e que seja considerada uma solução acadêmica proporcional, que me permita continuar o processo e concluir o curso.
Meu objetivo é simplesmente ter a oportunidade de concluir aquilo que dediquei dois anos para construir.
Solicitação: peço que a instituição entre em contato comigo e apresente uma alternativa acadêmica formal para regularização do TCC, seja por meio de uma nova etapa/semestre, nova matrícula na disciplina, nova entrega, nova avaliação ou outro procedimento que permita a conclusão do curso.
Espero sinceramente que a situação possa ser resolvida de forma administrativa, respeitosa e sensível, sem que seja necessário recorrer a outras medidas.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 11:49
Olá, Daniela. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e compreendemos a frustração relatada diante da expectativa de concluir uma etapa tão importante da sua trajetória no MBA.
Realizamos uma nova análise de todo o histórico do seu atendimento, incluindo as tratativas conduzidas pelas equipes responsáveis pela orientação acadêmica e pelo relacionamento.
Conforme consta nos registros, o ponto central do seu caso não está relacionado à realização da defesa ou ao desenvolvimento do trabalho ao longo do curso, mas sim ao arquivo efetivamente depositado no Sistema de TCC para avaliação. Após a entrega, as normas acadêmicas do programa não permitem a substituição dos arquivos enviados. Por esse motivo, o documento apresentado posteriormente não pôde substituir aquele originalmente submetido à banca. O Manual de Instruções e Normas para Trabalhos de Conclusão de Curso orienta expressamente que, após a entrega do TCC, não é permitida a substituição dos arquivos.
Também gostaríamos de esclarecer um ponto mencionado em sua reclamação sobre a etapa de versão revisada. Essa etapa existe no processo acadêmico, porém possui finalidade específica: é destinada aos casos em que a banca solicita ajustes em um trabalho aprovado ou aos estudantes que se encontram em recuperação, conforme os critérios previstos no Manual e no Regimento do curso. Dessa forma, ela não constitui uma oportunidade para substituição de um arquivo diferente daquele depositado originalmente para avaliação.
Ainda assim, seu caso não deixou de ser analisado individualmente. Após as reavaliações realizadas pela equipe de Orientação e o encaminhamento para o time responsável, foi apresentada formalmente, em 29/07, uma alternativa acadêmica para possibilitar a continuidade da sua jornada: a possibilidade de ingresso em uma nova turma com solicitação de aproveitamento das notas já obtidas.
A análise e eventual aprovação do aproveitamento são de responsabilidade exclusiva da Universidade de São Paulo, desde que sejam atendidos os critérios estabelecidos para essa solicitação. Em caso de aprovação, será possível aproveitar as disciplinas já concluídas e cumprir as etapas acadêmicas remanescentes do TCC conforme o cronograma da nova turma.
Dessa forma, há uma alternativa acadêmica disponível para a continuidade do seu processo de conclusão do MBA, que foi apresentada a você pela equipe responsável.
Lamentamos que essa situação tenha gerado desgaste e entendemos o quanto a conclusão do curso representa um objetivo importante após todo o investimento realizado ao longo do MBA.
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários por meio do canal da Ouvidoria do MBA USPEsalq e, caso tenha interesse em seguir pela alternativa apresentada, orientar você quanto aos próximos passos para a solicitação de aproveitamento de notas.
Abraços,
Equipe MBA USP/Esalq