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Brasília - DF

18/05/2026 às 13:12

ID: 248960391

Nao responde a emails

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 16:38

Prezado Juliano, boa tarde.

Recebemos sua manifestação e realizamos a verificação do histórico de atendimento referente à sua solicitação.

Identificamos que seu primeiro contato foi registrado em 13/05/2026 às 19h42. O retorno conclusivo da equipe ocorreu em 19/05/2026 às 11h43, informando que sua matrícula no MBA em Digital Business EaD 1 semestre de 2024 foi finalizada com aprovação e sem pendências junto à instituição.

Verificamos que o prazo de resposta acabou sendo superior ao inicialmente informado nas mensagens automáticas, em razão de um período de alta demanda de atendimentos. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua compreensão.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.

Abraços,

Equipe MBA USP/Esalq

Consideração final do consumidor

20/05/2026 às 15:08

demoram muito para emitir certificado de conclusão.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5