Ninguém consegue resolver meu problema

Boa tarde, Mirela! Tudo bem?

Agradecemos seu contato por meio deste canal de atendimento, assim podemos compartilhar com você as informações pertinentes e auxiliá-la da melhor forma.

Tentamos entrar em contato através de ligação telefônica, mas não obtivemos sucesso. Gostaríamos de agendar um horário mais conveniente para discutir detalhadamente sobre a sua ******* informar a melhor data e horário?

Estamos à disposição para agendar um horário e esclarecer quaisquer dúvidas.

Abraços.
Equipe MBA USP/Esalq.

Boa tarde, Mirela! Tudo bem?

Gostaria de informar que, conforme nossa comunicação anterior, tenho aguardado seu retorno para uma conversa sobre a solicitação de troca de orientador, conforme mencionado anteriormente.

Durante a semana da sua ******* diversas tentativas de contato entre os dias 03/04 e 12/04, sem sucesso. Hoje, dia 10/05, após mais três tentativas, não obtive resposta.

A Ouvidoria do MBA USP/Esalq permanece à disposição para entender melhor sua solicitação e oferecer o suporte necessário.

Após consulta às equipes internas, verificamos que a responsável pela orientação do seu MBA entrou em contato via e-mail no dia 04/04 às 16:43, solicitando o histórico das comunicações para analisar sua solicitação de troca de orientador de maneira assertiva.

Em nossas comunicações informamos que a transferência de orientador é justificada por questões como problemas no relacionamento, ausência prolongada de contato sem justificativa, orientação inadequada quanto à estrutura do trabalho, entre outros aspectos.

A análise das interações realizadas no chat do sistema TCC, ao qual a equipe de orientação tem acesso, não revelou falhas relacionadas às funções e atribuições do professor. Pelo contrário, observamos que ele orientou e avaliou conforme os manuais e normas da instituição.

Como sugestão, reforçamos a importância de conversar com o professor para alinhar e aprimorar a seção de resultados e discussão dos dados coletados.

Estamos sempre abertos ao diálogo e disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas ou questionamentos que possam persistir. A instituição prioriza a qualidade das orientações e dos trabalhos, garantindo que, caso haja evidências futuras de interferência no desempenho por parte do professor, você não será prejudicada. Até o momento, porém, não identificamos falhas que justifiquem a mudança de orientação.

Ficamos à disposição para mais esclarecimentos e aguardamos seu retorno para continuarmos essa conversa.

Abraços.
Equipe MBA/USP Esalq.