Tentativa de cancelamento de matrícula no MBA em Engenharia de Software sem retorno
Respondida
São Paulo - SP
26/05/2026 às 17:56
ID: 249757071
Meu nome é Gustavo , aluno do 1 semestre do MBA em Engenharia de Software.
Estou tentando cancelar minha matrícula e, até o momento, não obtive nenhum retorno
Devido a mudanças recentes no meu trabalho, não estou conseguindo acompanhar as aulas e seguir com os estudos, mesmo sabendo que poderia assistir às gravações.
Por esse motivo, solicito o trancamento da matrícula ou, se não fosse possível, o cancelamento.
Aguardo retorno concreto, e sigo agurdando a confirmação do meu cancelamento processado.
Solicito, por favor, que meu cancelamento seja realizado imediatamente, conforme já solicitado oficialmente via e-mail.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 10:53
Olá, Gustavo! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e sentimos que, diante das mudanças na sua rotina profissional, não tenha sido possível continuar acompanhando o curso neste momento.
Verificamos o histórico do seu atendimento e identificamos que o processo de cancelamento da sua matrícula já foi concluído pela equipe responsável em 29/05/2026. Conforme informado anteriormente por e-mail, seu plano de pagamento, acesso à plataforma e vínculo acadêmico foram devidamente cancelados, sem pendências acadêmicas ou financeiras.
Desejamos muito sucesso na sua trajetória profissional e esperamos poder recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.
Abraços,
Equipe MBA USP/Esalq